1. Le Pass Tables Ouvertes
Tables Ouvertes est un pass gastronomique semi-digital qui vous donne accès à des offres jusqu’à 50% dans près de 150 restaurants partenaires en Suisse. Notre slogan : “Mangez à 2, Payez pour 1”. Parrainé par les plus grands chefs romands et édité en partenariat avec Brigitte Violier, c’est votre guide pour découvrir de bonnes adresses sans vous ruiner.
Le pass Tables Ouvertes coûte 89 CHF et est valable un an à partir de la date d’achat.
Oui, nous limitons la vente à 5000 exemplaires par an pour garantir une expérience optimale dans nos restaurants partenaires et éviter la surcharge.
2. Utilisation du Pass
Vous pouvez visiter chaque restaurant deux fois par an avec votre pass. Avec 150+ restaurants partenaires, cela représente jusqu’à 300 repas par an !
L’offre varie selon les restaurants (pastilles couleurs), mais peut aller jusqu’à 50% de réduction. Le principe général est “Mangez à 2, Payez pour 1” – les détails spécifiques de chaque offre sont disponibles sur notre plateforme.
Toutes les réservations se font directement auprès du restaurant partenaire, dont les coordonnées sont communiquées sur leur page via notre site web tables-ouvertes.ch. Connectez-vous ou scannez votre carte, choisissez votre restaurant et réservez en ligne ou par téléphone selon leur processus respectifs (mail, téléphone etc.).
Oui, lors de votre visite, vous devrez scanner le code QR du restaurateur, que ce dernier vous présentera lors de votre addition. Cela confirme et verrouille votre passage et active votre offre.
3. Les Restaurants Partenaires
Nous travaillons avec près de 150 restaurants principalement situés en Suisse Romande.
Chaque établissement est soigneusement testé et visité avant d’être inclus dans notre guide. Nous recherchons une bonne cuisine (simple ou gastronomique), un accueil chaleureux, un concept audacieux ou atypique et une réelle motivation à recevoir nos membres.
Notre sélection comprend une grande variété d’établissements : de la cuisine simple et conviviale aux tables gastronomiques, pour tous les goûts et toutes les occasions.
4. Validité et Renouvellement
Votre pass est valable un an à partir de la date d’achat, indépendamment de la date d’activation.
Oui, si vous possédez déjà un pass, vous pouvez prolonger sa validité en achetant une extension via notre site web sur le produit « Prolongation » à CHF 84.- au lieu de CHF 89.-, en indiquant bien le code de la carte à prolonger dans le champ idoine dans le processus de commande.
Les visites non utilisées ne sont malheureusement pas reportables après l’expiration de votre pass. Nous vous encourageons à profiter pleinement de votre année gastronomique !
Comme stipulé dans les conditions d’achat à valider lors de chaque commande, le guide est valable une année dès la date d’achat indépendamment de l’activation de la carte ou de son utilisation.
Cette démarche est nécessaire afin de maîtriser le nombre de cartes en circulation et de facto garantir un trafic gérable aux restaurateurs partenaires.
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de couvrir des carences d’utilisation propres à chaque utilisateur comme le manque de temps, vacances ou simplement disponibilité.
Les Gastronomic Cards sont personnalisées par le biais du QR code à un compte spécifique. La perte d’une carte engendre malheureusement l’impossibilité de bénéficier de l’offre sous ce même code.
Un remplacement implique pour nous une reprogrammation vierge, de facto l’achat d’une nouvelle carte.
À la seule condition que la carte ait été activée, à titre exceptionnel et en geste commercial, nous sommes disposés à procéder à un remplacement non vierge (attribution de vos visites sur un nouveau code) au prix de 20 CHF.
En cas d’intérêt pour cette proposition, vous pouvez faire l’acquisition de cette carte de remplacement au moyen du lien suivant : https://tables-ouvertes.ch/produit/tables-ouvertes-perte-de-carte/
5. Compte Client et Gestion
Connectez-vous sur https://crm.tables-ouvertes.ch avec vos identifiants. Vous y trouverez vos réservations, l’historique de vos visites et la liste complète des restaurants partenaires.
Absolument ! Le pass Tables Ouvertes est un cadeau idéal, particulièrement apprécié pendant les fêtes de fin d’année. Il combine prix attractif et utilité pratique pour tous les amateurs de gastronomie.
Chaque visite est enregistrée automatiquement via le scan du code QR au restaurant. Vous pouvez consulter votre historique dans votre compte membre.
6. Support et Contact
Contactez-nous par email via notre site web. Nous traitons toutes les demandes avec attention et vous répondrons dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés d’apprendre cela. Contactez-nous immédiatement par email avec les détails de votre visite, votre code de carte (restaurant, date, nature du problème). Ce genre de retour nous permet de mieux maîtriser la manière dont les établissements partenaires appliquent l’offre. Nous interviendrons auprès de notre partenaire pour résoudre la situation.
Oui, nous sommes toujours à l’écoute de vos suggestions ! Envoyez-nous vos recommandations par email, nous les étudierons avec attention. Nous implémentons même des campagnes de parrainage rémunéré à certaines périodes de l’année. Devenez un de nos sélectionneurs 😉
